Поштова адреса: 36007, м. Полтава, вул. Степана Кондратенка, 6
Call-center: (097) 00 22 000 
(0532) 56 36 50
(0532) 56 36 51 тел/факс
E-mail: info@yavir2000.com
Адреса центрів обслуговування споживачів:  
м. Полтава, вул. Степана Кондратенка, 6, каб. 202 
(режим роботи: понеділок – п’ятниця з 8:00 до 17:00, 
вихідні: субота та неділя);
м. Полтава, вул. Хлібозаводська, 7, каб. 1 
(режим роботи: понеділок – п’ятниця з 8:00 до 17:00, 
вихідні: субота та неділя).

Подання звернень, скарг, претензій чи повідомлень про загрозу
електробезпеці здійснюється через форму зворотнього зв’язку:

або за допомогою мобільного додатку «Енергетика Онлайн», який можна завантажити з:

Розгляд звернення/скарги/претензії, надісланого до ПП «ЯВІР-2000»

Якщо в зверненні/скарзі/претензії вказана адреса електронної пошти, здійснюється надання попередньої відповіді щодо можливості вирішення питання або повідомлення про початок розгляду звернення/скарги/претензії та строки його розгляду. Попередня відповідь надається протягом робочого дня від дня отримання звернення/скарги/претензії.

Звернення/скарга/претензія розглядається в термін визначений чинним законодавством України.

Надання повідомлень про загрозу електробезпеки

Для надання повідомлення про загрозу електробезпеки необхідно заповнити форму зворотнього зв’язку або зателефонувати за номером телефону
(097) 00 22 000
або надіслати листа електронною поштою на адресу Е-mail: info@yavir2000.com. При цьому в темі звернення обов’язково зазначається «Загроза електробезпеки».